一次被盗，家中10万存款及价值6万元的首饰不翼而飞；一场与物业公司的官司，打了一年半终于胜诉，却遭遇索赔无门。家住火炬区江尾头名嘉花园的业主李秀琼这两年来过得极其艰难，本以为胜诉后能顺利拿到物业公司近3万元的赔偿。不料法院查询物业公司的银行账号发现里面并无资金，去公司强制执行时，办公室只剩2台旧电脑。

　　为索赔，李秀琼与物业公司工作人员发生纠缠，争执中不慎被打伤眼角，之前做的颈椎手术安装的钢片也发生错位。其1岁大的儿子在争执中，额头上也起了一个包。李秀琼的索赔之路究竟在何方？

 ■家中保险柜不翼而飞

　　来自四川的李秀琼本拥有一个幸福的家庭。夫妇俩在火炬区经营一家汽车美容店，生意做得红红火火。怀胎十月后，肚子里的小家伙也即将降生。然而2009年11月14日的一次盗窃，彻底改变了这个美满的家庭。

　　李秀琼回忆说，当天下午５时左右，她按照往常一样，去楼下的汽车美容店帮丈夫打理生意。21时回家，打开门后发现并无异样。但走进房间后才发现自己２５公斤重的保险柜不翼而飞了！保险柜里面有存款10万元及价值6万元的首饰，这几乎是她们几年来所有的积蓄。

　　李秀琼说，家中的三重防盗门并无被撬痕迹。由于家住三楼，她怀疑是窃贼从阳台爬上来后，将保险柜从阳台运走。“我们刚刚收回一笔货款，就发生了盗窃，我怀疑是熟悉小区环境的人所为。”随后，李秀琼向张家边派出所报警，警方到现场后采集了指纹脚印。

　　■对簿公堂质疑物业失职

　　失窃案发生后，张家边派出所要求调取小区监控录像。不巧的是，负责管理该小区的中山市陆景物业管理有限公司声称小区当天的摄像头刚好损坏了。对此，张家边派出所也给李秀琼出具了一份小区监控失灵的证明。
 

　 李秀琼认为，物业公司没有尽到保障小区安全的义务，安装的摄像头也在当天失灵，对其家中失窃一事负有不可推卸的责任。2010年1月，李秀琼将物业公司告上法庭。
 

　 在与物业打官司的这段时间，李秀琼夫妇心力交瘁。为了打官司、供房，他们不得不变卖了店面及家中的轿车。“当时小孩快出生了，我一边大着肚子在店里干活，一边寻找法律援助。”李秀琼说，由于申请法律援助需要社区出具证明，她向当地社区反映了情况后，社区工作人员不仅开具了证明，还送去了1000元慰问金。这1000元慰问金虽然不多，但对于当时李秀琼的家庭而言，却是雪中送炭。

　　2010年8月，李秀琼一审败诉，她不服从判决，于同年8月再次向中山市中级人民法院提起上诉。10月，法院作出终审判决。记者在判决书上看到，法院认定物业公司对小区居民财产负有保安的义务。由于该小区之前曾发生多起盗窃事故，而小区安装的摄像头当天不能正常运作，小区安保措施不当是发生盗窃案的其中一个原因。物业公司应承担相应责任，赔偿李秀琼近3万元。至此，为打官司疲于奔命的李秀琼看到了获赔的希望。

　　■赢了官司却遭遇索赔难

　　然而，索赔之路一波未平一波又起。法院判决生效后，去银行、国土局以及车管所核查物业公司的财产发现，里面并无多少资金。法院工作人员赴物业公司办公室了解，该办公室的固定资产只有2台破旧的电脑。2月21日上午，李秀琼从律师处了解到此事后，决定亲自去物业公司讨个说法。

　　随后，李秀琼一手抱着1岁大的儿子，一手拎着刚刚从超市买回的奶粉来到物业管理处。在与物业公司交涉过程中，双方发生争执。李秀琼的眼角在争执中被打伤，儿子额头上也起了一个包。去开发区医院检查后李秀琼发现，他去年颈椎手术中安装的钢板已经发生错位，需要重新入院治疗。

　　■索赔之路在何方？

　　李秀琼的代理律师，广东中亿律师事务所朱志强告诉记者，法院判决生效后，一般要求在半年之内完成执行程序。“开发区江尾头名嘉花园的物业公司是该小区开发商下属的，如今法院工作人员正在和小区开发商负责人沟通，希望能从开发商处得到赔偿。”朱律师说。
 

　 对于索赔存在难度一事，朱律师还给法院提交了一个建议，由于物业公司收取物业费是采取现金的方式，银行账号没多少资金。法院或许可以尝试指定一个账号，在物业公司收取下一次物业费时，将赔偿金打入该账号。

　　不过，朱律师也说：“我在其他地方看见过类似的案例，有这种操作的方式，但目前在中山，至少我还没发现采取过这种方式的案例。起码在现在这种情况下，这也不失为解决问题的一个办法。”
　　报料人李小姐报料费 150元