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花13万做E光美容 致过敏要求退款获支持
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| 2012-12-06 来源：中国法院网 【收藏本文】 |
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年近四十的张女士花费13万元做美容，却在做过4次美容后发现过敏反应，要求美容院终止合同，返还相应钱款。日前，北京市房山区人民法院判决部分支持了张女士的诉讼请求，张女士获得86666元的美容退款。
去年7月，张女士来到燕山区一美容院，服务员热情地为张女士介绍了一款E光美容项目。服务员告诉张女士，E光美容是刚引进的先进技术，对于美容养颜效果很好。张女士禁不住服务员的再三推荐，便答应花费13万元做该美容项目。
于是，张女士和美容院达成协议，约定美容院为张女士提供E光美容项目，共12次，总费用13万元。张女士于当日将13万元支付给美容院后，便开始在美容院处做E光美容项目。
直到同年11月，张女士在做完第4次该项目后，张女士向美容院提出对该项目有皮肤过敏反应，效果不好，希望能终止美容服务。美容院虽愿意终止服务合同，但协商过程中双方就退款数额问题未达成一致意见，最终张女士将美容院诉至法院，要求美容院退还费用86800元。
法庭审理过程中，美容院负责人称，E光项目12次总费用应为16万元，考虑到张女士是老客户，便按13万元的价格优惠给张女士，如果单次做应为每次最低3万元。张女士做了4次后提出过敏，美容院便把厂家找来了，厂家表示免费为张女士再做一次，如果过敏就退款，可张女士不同意。
法院经审理认为，张女士作为消费者，当对美容院提供的服务不满意时，可以选择不再要求美容院提供相应服务。因张女士曾与美容院就解除双方之间的服务及退款事宜进行过协商，仅就退款数额未达成一致意见，且张女士已较长时间停止在美容院处做美容，已无意义再继续做该项目，应视为双方的服务协议已经解除。
最终，法院根据双方当初约定，即张女士在美容院处做12次E光美容项目，总计收费13万元，每次应为10833.33元确定服务价格。鉴于张女士已经做了4次美容，尚余8次未做，美容院应退还张女士相应剩余款项86666元。而美容院关于单次按3万元收费的主张缺乏依据支持，法院不予认可。法院最终判决美容院给付张女士86666元。
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