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普通海绵冒充天然海绵沙发店家欺诈需赔偿

2013-04-16 来源：中国法院网　　【收藏本文】

　 中国法院网讯 (高梨琴汪小丹)　“你看呐，这牛皮沙发的填充物根本就不是什么天然海绵，只是一些普通的海绵嘛！”家住苏州虎丘区新区的马女士，气愤地晃着手中的家具销售单，向记者诉说着自己前阵子买家具被骗的事。近日，马女士与家居店之间的纠纷经历了一审判决和上诉，终于在二审中达成了调解协议。

　　马女士是个崇尚绿色、环保的人士，特别注重纯天然。最近她在虎丘新区买了套房子，有了新房子，装修、买家具自然也就成了头等大事。家具的成分是否会对人体造成伤害成了马女士选购家具的重要指标。因此，马女士特意挑了一家苏州市面上有品牌保障的家居店。在选购家具时，该店销售员热情地向马女士推荐了一套沙发，声称该沙发全牛皮制造、天然海绵填充，质量上乘。虽然这套沙发价格不菲，但是相关介绍使得马女士对天然海绵填充颇感兴趣，天然海绵纯天然，耐用，且不易长霉菌，对于像自己这样崇尚原生态的人士再合适不过了。经过几天的考虑，马女士最终决定将这套沙发买下来。

　　买好了家具的马女士心想终于能松一口气了，自己花了这么多钱买这套天然海绵填充的沙发，肯定环保无危害，接下来要做的就是等着住进新房子。殊不知，沙发才运回来两个多月，有一天马女士的朋友到她家做客时对沙发内填物是天然海绵产生了怀疑。后来马女士到相关部门鉴定，却被告知该沙发的内填物是普通海绵。天然海绵从性能上根本不能作为沙发的内填物来使用，其毛孔、纤维和形状是不规则的，且成本较高；而普通海绵是通过化学合成的，其价格低廉，小孔的大小、形状基本一致，且有化工物质独有的气味。此时，马女士感到自己被家居店坑了。虽然沙发本身没有其他质量问题，可是自己当初就是因为沙发里面的填充物是天然海绵才对这款沙发这么情有独钟，气不过的马女士立马联系了该家居店，希望讨个说法。谁知，该家居店却迟迟未予处理，协商多次未果的马女士遂将该家居店告上了虎丘法院。

　　沙发填充物由之前的天然海绵变成了普通海绵，这样的行为是否构成欺诈？

　　原告马女士认为，消费者实际收到的沙发填充物不是销售单上写的是天然海绵，而是普通海绵，该家居店故意隐瞒真实情况。而且该店销售员明知天然海绵从性能上不能用作家具的填充物使用，但仍以此作为宣传的噱头诱引马女士购置了该沙发，因此被告的行为应认定为欺诈，应进行双倍赔偿。而被告家居店则认为，虽然销售员在销售单中填写了“天然海绵填”的字迹，且天然海绵从属性上并不适合作沙发填充物，但被告的行为也未给原告造成损失，被告也未从中获取额外的利益，因此被告的行为并不构成欺诈。

　　对此颇具争议的案件，虎丘法院经审理认为，被告家居店故意告知对方虚假情况，诱引马女士作出错误意思表示，可认定为欺诈。而被告工作人员作为专业人员明知天然海绵不能作为沙发填充物，却并未告知消费者，反而宣称沙发是采用天然海绵填充，致使消费者因误导购买了该商品，此行为已经形成对消费者合法权益的侵害。法院依照相关规定判决：被告于判决之日起十日内退还原告马女士货款61203元，同时将涉案的公爵沙发由被告负责收回。另外，被告还应于十日内支付原告马女士61203元。

　　家居店后向苏州市中级人民法院提起了上诉。在二审中，双方达成了调解协议，马女士可以继续使用该沙发，由家居店一次性赔偿原告马女士50000元。

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