充值2万元的游戏账号，出租2小时即因租客使用“外挂”，账号被游戏平台永久封禁，号主充值款打了水漂，这笔损失该由谁承担？

　　近日，湖北省十堰市张湾区人民法院调解审结这起网络虚拟财产纠纷案。

　　2026年5月，胡某将其名下游戏账号，挂至某二手平台出租牟利。租客王某以6元租金租用该账号，因违规使用“透视外挂”，2小时内被游戏平台检测到并作出永久封禁处理。

　　胡某认为，该账号累计充值2万元，现已完全丧失使用价值，遂以财产损害为由，将租客王某诉至法院，请求赔偿全部充值损失。

　　经审理查明，涉案账号确因违规使用“外挂”被官方封禁，胡某的虚拟财产权益受到侵害。但胡某为获取租金，违反游戏平台服务协议中关于账号实名制及禁止出租牟利的规定，自身存在明显过错。此外，充值记录反映的是历史投入成本，并非虚拟财产的实际市场价值。

　　综合考虑账号已使用时长、游戏道具市场折价等因素，经法院主持调解，双方当事人自愿达成协议：租客王某当庭赔偿胡某7200元。

　　法官说法

　　一、虚拟财产受法律保护

　　《中华人民共和国民法典》第一百二十七条规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。

　　本案中，胡某的游戏账号内确有充值记录，属于其合法的虚拟财产。因王某的违规行为导致账号被永久封禁，胡某的财产权益确实受到了侵害，依法有权主张赔偿。但关键在于赔偿金额的认定。

　　二、账号价值认定须综合考量

　　部分玩家认为，游戏里充了多少钱，账号就值多少钱。在法律认定中，充值记录的金额仅代表用户投入的历史成本，而非虚拟财产的现实价值。游戏内的消费往往包含沉没成本、服务溢价及概率性收益等，且虚拟物品在二手市场的交易价格通常低于官方充值价格。虚拟财产的实际价值，需结合游戏版本更新、二手市场交易价格、账号使用时长及用户已获得的娱乐体验等因素综合判断。

　　因此，在调解过程中，双方最终协商确定的赔偿金额，并非基于胡某主张的充值金额全额计算，而是综合考虑了账号已使用时长、游戏道具市场折价等因素后达成的协议。

　　三、账号所有人违规出租，对损害发生负有责任

　　游戏平台服务协议中通常明确要求账号实行实名制，禁止违规出租、出借用于牟利，禁止使用破坏游戏公平性的“外挂”程序。本案中，胡某作为账号所有人，将账号挂至租号平台出租牟利，该行为本身即违反了其与游戏平台之间的服务协议约定。

　　账号出租意味着将账号的控制权暂时交予他人，其间可能产生租客违规使用、账号被封禁等风险，胡某对此应当有所预见。在此情况下，其仍然将账号出租，对损害的发生亦负有相应责任。