新年伊始，中山市第二人民法院立案大厅内，一位外籍男子神色焦急、步履匆匆。他来自叙利亚，名叫Sanmman，因语言不通，只能反复用英语急切地喊着：“Account frozen（账户冻结）”“Help me（帮帮我）”，紧锁的眉头写满了无助与不安。

值班法官见状立即上前安抚，并迅速借助翻译软件与其沟通，很快摸清了事情原委：Sanmman因一起货款纠纷被本地企业起诉，法院依法对其银行账户采取了诉讼保全措施。

“跨国纠纷最怕卡在沟通这一关。当事人本就心急如焚，语言障碍只会让焦虑加倍。”立案庭庭长廖辉龙指出。考虑到Sanmman的特殊情况，法院第一时间协调一名英语专业八级的干警赶赴现场协助调解。“我们办的不只是案子，更是要解开当事人的心结”。

负责调解的黄俊慧法官一边温和安抚Sanmman的情绪，一边耐心细致地向他介绍法院的先行调解模式，这种非诉解纷方式无需经历冗长诉讼流程，能最大限度降低维权成本、快速化解矛盾。得知还有如此高效便捷的路径，Sanmman紧绷的神情逐渐放松，当即点头同意接受法院主持的调解。法官随即联系原告律师，巧的是，对方正在本院开庭。双方约定庭审一结束便直奔调解室，加速推进纠纷化解。

然而，调解并非一帆风顺。围绕80万元涉案款项的处置方案，分歧很快浮现，Sanmman坚持要求先解封账户，再分期付款，而原告出于资金安全考虑，态度坚决地予以拒绝。调解一度陷入僵局。

面对僵持，法官始终以耐心与诚意居中斡旋。她向Sanmman解释涉案金额不小，原告对兑付风险有所顾虑实属情理之中。同时，也向原告律师说明Sanmman作为外籍人士的实际困境，呼吁给予理解与包容。经过多轮沟通，双方终于各退一步，由Sanmman先行支付15万元，原告随即向法院申请解封账户。

何时解封银行账号，双方产生新的争议。由于对我国查封、冻结相关法律规定不熟悉，Sanmman坚持要求法院马上解封，甚至情绪激动地表示：“如果不能即时解封，我就要起诉原告索赔！”

面对误解与激动，法官没有丝毫急躁。她拿出相关法律条文，结合典型案例，逐字逐句解释解封流程的法定时限与操作规范：“法律程序有其严谨性。三个工作日的处理期限，既是为了保障流程规范有序，也是为了公平维护双方的合法权益。”

推心置腹的话语如一股暖流，悄然融化了横亘在双方之间的坚冰。最终，Sanmman理解并接受了法律规定，同意法院在收到解封申请后三个工作日内完成解封，并按期支付剩余款项，原告也欣然接受这方案。

“Unbelievable！”当调解协议顺利签署那一刻,Sanmman难掩激动，声音里满是惊喜，“我原以为这场跨国官司会拖上很久，没想到短短三天就解决了！”他紧紧握住法官的手，由衷赞叹：“中国的调解效率太让人震撼了！”

这起涉外纠纷的高效化解，正是中山市第二人民法院深化先行调解机制的生动缩影。

2025年以来，该院在立案前端创新推出“立案速裁+多元调解”模式，全面铺开先行调解工作，已成功调解案件7312件。一个个矛盾圆满化解，一次次握手言和，真正实现了“让群众少跑腿、让纠纷早化解、让案件案结事了”。

“司法为民体现在每一个案件的细节里，藏在每一次耐心的沟通中。”廖辉龙表示，法院将持续加强先行调解，以更多暖心举措，不断提升办事群众的获得感和满意度。