在非官方网店上购买了一台宣称“原装正品无拆修”的256GB苹果14Pro手机,收货后验机发现竟是128GB扩容成256GB的扩容机，能主张“假一赔三”吗？

基本案情

2024年7月，胡先生在淘宝某非官方店铺看中一款存储容量标注为“256GB”的苹果14Pro手机。在购买前，胡先生特意向店铺客服询问是否为原装手机，客服明确承诺：“手机都是确保原装正品无拆修的新机，支持专柜验证，没有二手翻新机”，并声称是“美版未使用，外观全新，电池寿命100%”。

基于这些保证，胡先生支付了4918元下单购买。到货后，胡先生根据包装盒上的IMEI码进行验机，发现型号为“IPhone 14 Pro Deep Purple 128GB”，手机却显示总容量为256GB，验机结果为扩容机。

所谓扩容机，是指通过技术手段拆解设备，将原装小容量存储芯片替换为大容量储存芯片的改装机。此类改装会导致手机失去官方保修资格，并可能带来系统不稳定、数据丢失的隐患。之后，胡先生诉至法院，要求网店经营者王某“退一赔三”。

裁判结果

法院审理认为，王某通过其淘宝店铺向胡先生销售声称是“原装正品无拆修”的256GB苹果14Pro手机，但胡先生实际收到的却是扩容机。胡先生提供快递物流图片、GSX验机查询记录、与客服的完整聊天记录、发票等证据，形成了完整证据链，王某对此未提出异议且未举证反驳。王某作为经营者向消费者胡先生出售的商品与订单描述不符，构成欺诈，法院判决网店经营者王某退回货款4918元并赔偿三倍损失14754元。目前该判决已生效。

法官说法

法官指出，近年来有些不法商家利用信息不对称，以“原装正品”“低价优惠”“店保可靠”等话术吸引消费者，实则销售存在重大瑕疵的问题商品，本案正是消费者在非品牌官方旗舰店或授权渠道网购电子产品遭遇欺诈的典型案例。请广大消费者勿轻信非授权网店的“低价”诱惑和口头承诺，交易中索要并核对发票、保修凭证等，收货后可利用官方或权威第三方验机服务进行查验。一旦发现权益受损，应及时保存证据并依法维权，避免因小失大。